Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Realizamos envíos contra reembolso con un tiempo de entrega estimado de 24 a 48 horas hábiles. Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y enviamos rápidamente para que recibas tus productos en el menor tiempo posible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago:
💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
🏦 Transferencias bancarias y PayPal
📱 Y en algunos productos, Shop Pay o Apple Pay (según disponibilidad).

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
Solo tienes que escribirnos a
info@javencare.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos con el proceso.

¿Los dispositivos tienen garantía?

¡Claro que sí! 🛠️
Todos nuestros dispositivos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fábrica.
Si tu producto presenta algún problema, escríbenos a info@javencare.com y nuestro equipo revisará tu caso para ofrecerte una solución rápida y eficaz.